“謝謝供電所的師傅們，你們主動上門幫我們檢修配電設備，真是為我們節(jié)后復工復產(chǎn)幫了大忙!現(xiàn)在用電有了保障，我們可以全力投入生產(chǎn)了!”2月10日下午，高安市晨鑫塑料制品廠負責人雷恒對前來上門服務的國網(wǎng)江西電力(高安市黃沙)井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務隊范勇軍和游瑞華表示感謝。
高安市晨鑫塑料制品有限公司是一家專注于塑料制品制造和銷售的企業(yè)，擁有完整的生產(chǎn)鏈和銷售網(wǎng)絡。同時，該企業(yè)還積極拓展其他相關業(yè)務領域，如紙制品制造、包裝專用設備制造等，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。為保障節(jié)后企業(yè)能夠順利投入生產(chǎn)，國網(wǎng)高安市供電公司積極響應，要求各基層所(站)的黨員服務隊主動出擊，上門為客戶提供免費的配電設備“體檢”服務。“你們箱式變壓器無功補償裝置未投運，可能導致?lián)p耗增大和變壓器經(jīng)濟運行。”隊員范勇軍對雷恒說。當天的上門服務中，黨員服務隊不僅對企業(yè)的配電設備進行了全面的檢查，還針對發(fā)現(xiàn)的問題提出了具體的改進措施。
此外，黨員服務隊還深入企業(yè)，與客戶進行面對面的座談交流，詳細了解了企業(yè)的用電情況，并對客戶的咨詢進行了耐心細致的解答，這種貼心的服務不僅拉近了供電公司與客戶的距離，也充分展示了國家電網(wǎng)的良好形象。截至2月10日，該公司黨員服務隊在節(jié)后共為轄區(qū)內50余戶大客戶提供了上門服務，累計進行免費檢修100余次。為了滿足不同客戶的需求，該公司還制定了一戶一策的供電服務方案，主動對接客戶，開通綠色通道，并充分利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP等網(wǎng)上辦電服務渠道，讓客戶足不出戶就能輕松辦理業(yè)務，此舉贏得了廣大客戶的一致好評。下一步，該公司將持續(xù)開展上門服務，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供堅強電力保障，將持續(xù)為地方經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展貢獻更多的力量。
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