中國電力網(wǎng)訊(通訊員周錦輝、陳姝芊 ) “供電服務(wù)非常貼心，從設(shè)備檢查到技術(shù)支持,每一步都為我們考慮得很周到,我們對新一年的發(fā)展充滿信心!”2月5日,國網(wǎng)祁陽市供電公司在開工第一天，組織客戶服務(wù)中心營商環(huán)境班，深入轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)服務(wù)，并為客戶完成年后減容恢復(fù)送電,湖南駿邦紡織品科技有限公司負(fù)責(zé)人對供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)極力稱贊。
春節(jié)假期結(jié)束,祁陽市各企業(yè)陸續(xù)開啟復(fù)工復(fù)產(chǎn)模式。為確保企業(yè)順利恢復(fù)生產(chǎn),該公司提前謀劃、主動作為,組織多支專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)開展設(shè)備檢查、技術(shù)指導(dǎo)和安全生產(chǎn)培訓(xùn),為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。
該公司始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,針對不同企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和復(fù)工計(jì)劃,量身定制服務(wù)方案。服務(wù)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)對企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、電氣線路、安全設(shè)施等進(jìn)行全面“體檢”,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決用電問題。同時,工作人員為企業(yè)提供節(jié)能降耗建議,幫助企業(yè)優(yōu)化用電方案,降低生產(chǎn)成本。
此外,該公司人員還積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,為企業(yè)提供便捷的線上服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)通過APP實(shí)時查看用電數(shù)據(jù)、提交服務(wù)需求、獲取能效分析報告,享受“一站式”數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。
下階段,國網(wǎng)祁陽市供電公司將繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,以更加安全可靠的保障和精準(zhǔn)高效的服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)新年“開門紅”,為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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