7月8日10時(shí)20分，河南洛陽西蘭漁場(chǎng)店主劉麗撥打了供電公司的服務(wù)電話，預(yù)約報(bào)裝用電。7分鐘后，她接到了客戶經(jīng)理程楊樂的電話，并收到了供電方案和辦電事項(xiàng)清單。

烏海電業(yè)局客服中心服務(wù)調(diào)度中心轉(zhuǎn)變工作職責(zé)，負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷處，對(duì)我局客戶服務(wù)工作進(jìn)行過程管控、監(jiān)督預(yù)警、分析評(píng)價(jià)，協(xié)調(diào)我局各部門各專業(yè)解決客戶訴求，督導(dǎo)各供電分局快速響應(yīng)、高效處理各類客戶問題，并提出考核建議。

為進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平和優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境， 烏海電業(yè)局客服中心制定優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案，全方位、多舉措打出一套優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境“組合拳”。

2020年，伊犁公司努力構(gòu)建以客戶為中心的辦電服務(wù)體系，全面實(shí)施低壓客戶辦電零上門、零審批、零投資的“三零”新舉措，為全部新報(bào)裝接電的低壓客戶免費(fèi)安裝表箱及接電輔材。

又到一年高考時(shí)。高考第一天，各考點(diǎn)外不乏各種溫馨畫面，而在廣東江門開僑中學(xué)考點(diǎn)有這樣一對(duì)父女，女兒參加高考，父親卻用雙重身份陪考。

自今年以來，國(guó)網(wǎng)張掖供電公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，從供電服務(wù)內(nèi)部規(guī)范管理、外部?jī)?yōu)化服務(wù)入手，依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“創(chuàng)優(yōu)”工程，創(chuàng)新打造“幸福張掖每一度，滿意服務(wù)每一度”服務(wù)品牌，深入推進(jìn)黨建工作“十大工程”，積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，用“用心、貼心、暖心、精心、細(xì)心”服務(wù)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

7月8日，國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司黨員服務(wù)隊(duì)深入高考現(xiàn)場(chǎng)巡視線路、設(shè)備之余，為工作人員推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app。

在佛山順德倫教中學(xué)考場(chǎng)的電房，眾多嶄新的設(shè)備中夾雜著一組1999年的儀器。當(dāng)老師傅鐘培堅(jiān)看到這些“老伙計(jì)”時(shí)，不禁感嘆道：“這里最早的一批設(shè)備，當(dāng)年我也參與了安裝。轉(zhuǎn)眼間，二十幾年就過去了，設(shè)備老了，我也老了。

日前，貴州省安順市紫云縣同心村一條全長(zhǎng)486米、總投資12萬元的400伏線路投產(chǎn)運(yùn)行，徹底解決了大山深處紅東養(yǎng)牛場(chǎng)的用電“卡脖子”難題。

國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員正在伊寧縣步行街挨家挨戶推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP。

7月5日，國(guó)網(wǎng)北京市電力公司高考供電保障工作將進(jìn)入正式保障階段。國(guó)網(wǎng)北京電力供電范圍內(nèi)保障的高考考點(diǎn)共有128戶，與去年87戶相比增加約47%，此外還要為17家市區(qū)教育考試中心提供安全可靠供電。

“這次演練模擬由于大雨天氣造成學(xué)校供電線路跳閘，保電人員啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電車對(duì)特克斯縣高考點(diǎn)執(zhí)行保供電……”7月2日，在特克斯縣第二高級(jí)中學(xué)，國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司黨員服務(wù)隊(duì)正在有條不紊地進(jìn)行高考保電應(yīng)急演練。

7月1日晚，在四川省宜賓市老城區(qū)東街夜市堅(jiān)守近二十年、賣眼鏡皮帶的陳金才老伯對(duì)國(guó)網(wǎng)宜賓供電公司配電運(yùn)檢黨員服務(wù)隊(duì)員說。近來，該公司多舉措服務(wù)東街夜市用電,零距離服務(wù)小微個(gè)體,努力讓攤主用上“舒心電”、“安全電”、“放心電”。

6月28日，端午節(jié)剛過，國(guó)網(wǎng)四川宜賓翠屏供電公司明威供電服務(wù)站黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員葉永紅來到葉豋華榨油作坊了解用電情況。作坊里，一股股濃郁的菜油香味彌漫在空中，香醉四方。

日前，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司城關(guān)供電服務(wù)中心黨支部書記孫治收到了城關(guān)區(qū)鄭家臺(tái)社區(qū)黨委書記王燕妮發(fā)來的微信。不久前，鄭家臺(tái)社區(qū)的張大娘找到社區(qū)網(wǎng)格員，反映家中衛(wèi)生間燈泡不亮了。在了解到情況后，社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間聯(lián)系到了為該社區(qū)提供電力服務(wù)的臺(tái)區(qū)經(jīng)理黃向東。