烏海電業(yè)局客服中心堅持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，打造全新責(zé)任蒙電”的管理理念，堅持創(chuàng)新引領(lǐng)，打造一條前端觸角敏銳，后端高效協(xié)同的服務(wù)鏈條，建立起以服務(wù)貫穿企業(yè)所有業(yè)務(wù)、流程環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)體系，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提高客戶“獲得電力”指數(shù)，在為深化作風(fēng)整頓、優(yōu)化營商環(huán)境提供新舉措的同時，也為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

8月2日，國網(wǎng)伊寧縣供電公司黨員服務(wù)隊隊員為村民快速解決因電費繳納不成功導(dǎo)致的停電問題，為疫情期間提供了可靠的供電保障。

受新冠肺炎疫情影響，新疆烏魯木齊地區(qū)實行社區(qū)封閉式管理，市民交電費首選線上方式。但線上購電的前提是開通遠程購電業(yè)務(wù)，沒有開通遠程購電業(yè)務(wù)的市民怎么辦?

7月24日獲悉，上半年國網(wǎng)北京市電力公司打造“1+4”綜合能源服務(wù)體系，實現(xiàn)營收1.24億元，同比增長45.04%。

7月24日，新疆阿克蘇供電公司員工為阿克蘇市馕產(chǎn)業(yè)園內(nèi)打馕師傅進行安全用電指導(dǎo)時，產(chǎn)業(yè)園經(jīng)理魏小飛說。這是“電氣化新疆”為當(dāng)?shù)厣虘魩淼摹凹t利”。

“現(xiàn)在電足了，臭豆腐產(chǎn)銷兩旺，每月純利三萬多 ”7月27日，四川宜賓市南溪區(qū)江南鎮(zhèn)紅連村五社臭豆腐廠老板郭希平對進行用電回訪供電客戶經(jīng)理鄭時強說。

7月27日凌晨5時，當(dāng)城市即將按下暫停健，國網(wǎng)伊犁供電公司工作人員已守候在自助終端機門口，及時維護終端機以便用戶繳費正常。

7月22日，國網(wǎng)宜黃縣供電公司開展第二期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動，進一步提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和水平，提升客戶服務(wù)滿意度。

長期以來，居民光伏電費及補貼結(jié)算流程繁瑣、牽涉主體多、重復(fù)勞動比例高，客戶體驗不佳，是居民光伏應(yīng)用的一個痛點和難點，有不少客戶甚至因為金額不大卻收錢麻煩，不愿意配合結(jié)算，給客戶和供電企業(yè)造成雙方困擾。

急促的電話鈴聲響起，包頭供電局客服中心受理科傳來報裝業(yè)務(wù)工單，白云鄂博礦區(qū)疾病預(yù)防控制中心通過“蒙電e家”手機app線上報裝異地受理，申請200千伏安用電負荷。

近日，靖安新區(qū)易地扶貧安置點二期配套電力設(shè)施建設(shè)即將開始，昭通供電局電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)部黨支部黨員沈勇旭正忙著協(xié)調(diào)相關(guān)物資，及時查缺補漏，做好施工前期工作準備。

7月17日，南方電網(wǎng)貴州貴陽供電局針對疫情好轉(zhuǎn)、貴陽各行業(yè)陸續(xù)復(fù)產(chǎn)或達到滿負荷運轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀，鞏固“獲得電力指標”執(zhí)行力度，全面提升供電服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。

近日，夜幕已至，在全國十大夜市之一的廣西南寧中山路美食街，熙熙攘攘的人群中，幾頂黃色的安全帽格外醒目，他們是廣西電網(wǎng)公司南寧供電局黨員突擊隊隊員陳顯富和曾靜，正穿行在一排排攤位中開展用電安全隱患排查，為攤主檢查插線板、電源插座、電燈……讓“深夜食堂”亮堂堂。

“感謝你們優(yōu)化內(nèi)部流程，為我們的變電站建設(shè)提供了專項服務(wù)，變電站才得以提前投運!”7月10日，重慶比亞迪鋰電池有限公司項目負責(zé)人匡維鑫致電重慶璧山供電公司相關(guān)負責(zé)人時說。

近日，位于廣東湛江的中國石化中科煉化一體化項目正式建成投產(chǎn)。據(jù)了解，中科煉化項目是國家“一帶一路”建設(shè)及能源化工發(fā)展戰(zhàn)略的重要支點，是廣東構(gòu)建“一核一帶一區(qū)”區(qū)域發(fā)展新格局、支持打造現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟帶重要發(fā)展極的重點建設(shè)工程。