?青海新聞網(wǎng)訊 “手機(jī)有了掌上寶，查詢(xún)繳費(fèi)無(wú)煩惱。真是太方便了！”9月19日，國(guó)網(wǎng)海南供電公司共和縣公司營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，客戶(hù)王先生通過(guò)手機(jī)電力APP進(jìn)行電費(fèi)查詢(xún)和繳費(fèi)后說(shuō)道。
為進(jìn)一步做好電力服務(wù)工作，全力滿(mǎn)足用戶(hù)日益多樣化的用電服務(wù)網(wǎng)需求，國(guó)網(wǎng)海南供電公司積極響應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司推行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)的號(hào)召，以柜臺(tái)推薦、集市推廣、進(jìn)社區(qū)宣傳、營(yíng)業(yè)廳放置展板、制作發(fā)放微信二維碼卡片等方式全力做好掌上電力APP、手機(jī)微信電力客戶(hù)端、網(wǎng)上電力商城等多種互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上全天候用電服務(wù)推廣宣傳工作。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員對(duì)客戶(hù)提出的各類(lèi)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)并給予詳細(xì)的解答；并且引導(dǎo)幫助客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上電力客戶(hù)端的安裝，講解和演示線(xiàn)上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)、電費(fèi)余額查詢(xún)繳納、停電公告、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、信息訂閱和電價(jià)政策查詢(xún)等業(yè)務(wù)的使用和辦理流程；積極鼓勵(lì)客戶(hù)進(jìn)行微信朋友圈分享，拓寬推廣渠道。在方便客戶(hù)進(jìn)行用電業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)，促進(jìn)了公司供電服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，使用戶(hù)足不出戶(hù)了解用電情況，感受“零距離”供電服務(wù)，盡享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下全新、便捷的電力服務(wù)。
據(jù)了解，該公司共推廣業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電量電價(jià)查詢(xún)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)等8種線(xiàn)上用電服務(wù)業(yè)務(wù)。截至目前，已有9180戶(hù)用戶(hù)成功綁定微信客戶(hù)端，15384戶(hù)用戶(hù)安裝下載掌上電力客戶(hù)端。
