5月11日營業(yè)廳班后會，陳集供電所李國祥所長特意召開營業(yè)班全體人員專題會議，進一步強化供電服務工作措施，規(guī)范窗口人員服務行為、理順服務流程、提升服務水平，全力升級“全能型” 綜合柜員人才水平。
李所長在會上要求大家利用本次綜合柜員全省調考機會，平時多看書，多研究題目，提升自身業(yè)務技能、工作堅持以客戶為中心，深化優(yōu)質服務流程，深化“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設，嚴格供電服務承諾時限，全面梳理業(yè)擴報裝接電、“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務”等業(yè)務流程，光伏及新能源汽車將是以后發(fā)展的大趨勢，著力構建現(xiàn)代服務平臺。加快推進由監(jiān)督服務向貼心服務轉變，針對居民等中小客戶，在做好繳費等傳統(tǒng)服務的同時，努力向客戶提供便捷溫馨服務，進一步優(yōu)化辦電流程，豐富繳費渠道，全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營配業(yè)務“末端融合”， 積極打造“業(yè)務協(xié)同運行、服務一次到位”的“全能型”營業(yè)班組，不斷提高供電所綜合柜員工作效率和技能業(yè)務水平。（徐波）
