在很多情況下,產業(yè)互聯(lián)網是站在消費互聯(lián)網的對立面出現的。比如,消費互聯(lián)網時代的改造對象是C端用戶,產業(yè)互聯(lián)網時代的改造對象是B端用戶;比如,消費互聯(lián)網時代的商業(yè)模式是平臺模式,產業(yè)互聯(lián)網時代的商業(yè)模式是垂直模式。對于產業(yè)互聯(lián)網的這樣一種固定印象,最終讓很多人對于產業(yè)互聯(lián)網的認識并不全面,甚至有人在談及產業(yè)互聯(lián)網的時候,便把它看成是消費互聯(lián)網的改造者。
對于產業(yè)互聯(lián)網和消費互聯(lián)網之間關系的片面、孤立的認識,最終讓兩者之間非但無法相互促進,反而還開始互相傷害。我們看到的諸多的產業(yè)互聯(lián)網玩家對于消費互聯(lián)網的無視,就是這種現象的直接體現。須知,當產業(yè)互聯(lián)網無視了消費互聯(lián)網的存在,就算是再具有顛覆性的模式都只是妄談。從某種意義上來講,消費互聯(lián)網是產業(yè)互聯(lián)網的母體和營養(yǎng)基,缺少了消費互聯(lián)網的產業(yè)互聯(lián)網毫無意義。
我們都知道,經歷了PC時代和移動互聯(lián)網時代的洗禮,消費互聯(lián)網本身已經發(fā)展到了相當成熟且完備的程度,可以說,人們的吃穿住用行等諸多方面都與消費互聯(lián)網的物種有著深度且全面的聯(lián)系。當人們的行為和消費習慣從線下轉移到線上的時候,消費互聯(lián)網玩家不僅享受了流量的巨大紅利,而且還積蓄了海量的數據資源。以大數據、云計算為代表的千人千面、智能推送都是基于消費互聯(lián)網時代龐大的數據資源建立起來的。
如果我們將產業(yè)互聯(lián)網時代的來臨看成是一場以數字賦能為主導的新發(fā)展模式的話,消費互聯(lián)網則是為數字賦能提供能量來源的重要引擎。沒有了消費互聯(lián)網時代的數據積累,產業(yè)互聯(lián)網時代所主導的數字賦能將會遭遇異常尷尬的境地。因此,當產業(yè)互聯(lián)網的風潮涌動,我們真正應該關注的或許不是割裂與消費互聯(lián)網之間的聯(lián)系,而是要更多地思考如何才能將消費互聯(lián)網時代的能量發(fā)揮到最大。
從本質上來看,這是由消費互聯(lián)網時代的商業(yè)模式所決定的。B2B模式,被認為是消費互聯(lián)網時代的經典模式,無論是電商,還是其他的互聯(lián)網模式都是在這種模式下誕生出來的。從表面上看,B2B模式是以改變C端用戶的消費行為和習慣為終局的,其實,在C端用戶的消費行為和習慣發(fā)生深刻改變的大背景下,B端用戶本身同樣發(fā)生了改變。換句話說,C端用戶的消費行為和習慣發(fā)生了深刻改變的大背景下,B端用戶的行為和習慣同樣發(fā)生了深刻改變。我們現在看到的,以互聯(lián)網模式為主打的營銷和運營模式便是在這樣的大背景下誕生的。
正視B端行業(yè)發(fā)生的這種改變,并且尋找到產業(yè)互聯(lián)網時代的發(fā)展新模式,才是真正開啟產業(yè)互聯(lián)網時代新發(fā)展的關鍵所在。真正想要把握產業(yè)互聯(lián)網時代玩家,首先要做的就是要正視B端用戶在消費互聯(lián)網時代所發(fā)生的深刻改變。試想一下,如果產業(yè)互聯(lián)網的玩家無視消費互聯(lián)網時代對于B端用戶的深刻改變,僅僅只是簡單地將B端用戶看成是一個并未改變的存在,那么,他們在給B端用戶提供產品和服務的時候,勢必會出現偏差,所謂的賦能同樣會失焦,最終所謂的產業(yè)互聯(lián)網只不過又變成了另外一種獲取流量的方式和手段,所謂的創(chuàng)新和改變更是變成了一種概念。
于是,我們可以確定的是,產業(yè)互聯(lián)網的未來掌握在正視消費互聯(lián)網時代的存在,并且可以建構起來消費互聯(lián)網時代和產業(yè)互聯(lián)網之間聯(lián)系的玩家。將消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網看成是一個全流程、全鏈路的發(fā)展和進化,而不僅僅是相互割裂的、相互孤立的存在,才是真正開啟新發(fā)展的關鍵所在。
如果忽略了消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網之間的聯(lián)系,僅僅只是把產業(yè)互聯(lián)網看成是一個新生的物種,所謂的產業(yè)互聯(lián)網或許真的變成了一個概念,等到它無法在給資本市場講述美好的新故事,便會被無情地拋棄。正視消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網之間的聯(lián)系,并且真正讓兩者之間彼此促進,才能將產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。
幸運的是,現在人們已經開始意識到了將消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網割裂開來的危險,并且開始試圖建立消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網之間的聯(lián)系。以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網巨頭們自不待言,我們看到的他們對于大數據重要性的意識,無論是在底層技術的布局上,還是在新技術的應用上,他們都開始通過與消費互聯(lián)網之間的深度融合,不斷向消費互聯(lián)網要動能,真正把它與產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展結合起來。
對于那些將產業(yè)互聯(lián)網看成是發(fā)展新方向的玩家們來講,同樣將關注的焦點轉移到了全鏈路、全流程的角度上,通過不斷尋找賦能的新方式和新手段來強化產業(yè)互聯(lián)網的落地。以微盟為例,通過不斷強化和深化消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網之間的聯(lián)系,已經形成了以全鏈路為代表的產業(yè)互聯(lián)網時代的發(fā)展新模式。對于這些玩家來講,才是真正能夠把握產業(yè)互聯(lián)網時代發(fā)展紅利的玩家。
當產業(yè)互聯(lián)網時代來臨,我們看到了各式各樣的玩家都開始投身其中。對于產業(yè)互聯(lián)網的極力追捧與對于消費互聯(lián)網的冷漠之間形成了強烈反差,這種冰火兩重天的狀態(tài)讓我們看到了消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網的割裂與脫節(jié)。雖然產業(yè)互聯(lián)網是后互聯(lián)網時代的全新發(fā)展風口,但是,對于消費互聯(lián)網的無視同樣無法將產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展帶入到了新的發(fā)展困境里。
對于那些致力于攫取產業(yè)互聯(lián)網紅利的玩家,不應該僅僅只是看到產業(yè)互聯(lián)網的紅利,而忽略了它與消費互聯(lián)網之間的聯(lián)系,而是要通過建構一個全鏈路、全流程的發(fā)展模式,才能真正將產業(yè)互聯(lián)網時代的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。
一句話,建構起消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網之間的全鏈路,才是產業(yè)互聯(lián)網時代的致勝之道。
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